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話(huà)費(fèi)最低50元起充?我的地盤(pán)該由我做主

2025-10-18 20:06:04 [休閑] 來(lái)源:立身處世網(wǎng)

  近日,話(huà)費(fèi)話(huà)題#第三方平臺(tái)話(huà)費(fèi)最低50元起充被質(zhì)疑不合理#登上熱搜,最低做主引發(fā)熱議。元起

  何以如此?地盤(pán)根據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道,有的該由運(yùn)營(yíng)商解釋?zhuān)号c平臺(tái)的小額充值合同到期,有的話(huà)費(fèi)則稱(chēng)“對(duì)第三方渠道充值有限制”,但正如多家平臺(tái)所指,最低做主幾大運(yùn)營(yíng)商已不再提供低于50元的元起充值面額給第三方充值平臺(tái)。

話(huà)費(fèi)最低50元起充?我的地盤(pán)該由我做主

  不管是地盤(pán)運(yùn)營(yíng)商不提供小額充值面額,還是該由第三方平臺(tái)平臺(tái)設(shè)置最低充值門(mén)檻,實(shí)際上都涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益。話(huà)費(fèi)

話(huà)費(fèi)最低50元起充?我的地盤(pán)該由我做主

  雖說(shuō)近年來(lái)話(huà)費(fèi)套餐對(duì)應(yīng)的最低做主金額持續(xù)攀升,但充值金額實(shí)際等同于消費(fèi)者對(duì)于話(huà)費(fèi)套餐的元起消費(fèi)選擇,強(qiáng)行取消低額的地盤(pán)充值選項(xiàng)難免陷入商家通過(guò)壟斷地位強(qiáng)行剝奪消費(fèi)者選擇權(quán)利的負(fù)面輿論漩渦,無(wú)論從行業(yè)發(fā)展而言還是該由保障消費(fèi)者權(quán)利而言,都并非良策。

話(huà)費(fèi)最低50元起充?我的地盤(pán)該由我做主

  我國(guó)《反壟斷法》對(duì)于“市場(chǎng)支配地位”給出了核心定義,其中第22條規(guī)定,本法所稱(chēng)市場(chǎng)支配地位,是指經(jīng)營(yíng)者在相關(guān)市場(chǎng)內(nèi)具有能夠控制商品價(jià)格、數(shù)量或者其他交易條件,或者能夠阻礙、影響其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入相關(guān)市場(chǎng)能力的市場(chǎng)地位。

  該定義包含兩個(gè)層面的核心含義:一是控制力,即能夠單方面決定或顯著影響產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)量、銷(xiāo)售條件等;二是排斥力,即有能力設(shè)置障礙,阻止或影響新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng)。

  《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條也規(guī)定,消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品,接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。

  話(huà)費(fèi)充值設(shè)置最低額,因其直接面向全電信行業(yè)對(duì)應(yīng)的線(xiàn)上充值服務(wù),直接取消了原有的低額充值選項(xiàng),將消費(fèi)者的挑選范圍限制在了大額金額中,實(shí)際上影響了消費(fèi)者按需充值的自主選擇權(quán)利,或構(gòu)成“強(qiáng)迫交易”的違法行為。

  如果經(jīng)營(yíng)者被認(rèn)定構(gòu)成“濫用市場(chǎng)支配地位”影響消費(fèi)者自主選擇權(quán),將面臨何種處罰?

  首先,根據(jù)我國(guó)《反壟斷法》的規(guī)定,將面臨行政處罰,可能包括:一是責(zé)令停止違法行為,即由執(zhí)法機(jī)構(gòu)出具決定書(shū),命令企業(yè)立即停止其濫用行為,即恢復(fù)原有低額的充值選項(xiàng)等;二是沒(méi)收違法所得,即執(zhí)法機(jī)構(gòu)將計(jì)算并沒(méi)收企業(yè)通過(guò)違法行為所獲得的所有非法收入;三是處以罰款,罰款基數(shù)為企業(yè)上一年度銷(xiāo)售額的1%至10%。

  其次,企業(yè)可能將要面臨民事賠償,根據(jù)《反壟斷法》的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者實(shí)施壟斷行為,給他人造成損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。賠償范圍包括對(duì)他人造成的實(shí)際損失和可預(yù)期利益損失等。

  此外,《反壟斷法》實(shí)際上也為相關(guān)企業(yè)預(yù)留了柔性的處理機(jī)制,即如被調(diào)查的企業(yè)承諾在執(zhí)法機(jī)構(gòu)認(rèn)可的期限內(nèi)采取具體措施消除其行為的后果,則執(zhí)法機(jī)構(gòu)可以決定終止調(diào)查。

  如后續(xù)經(jīng)營(yíng)者切實(shí)履行了承諾,則執(zhí)法機(jī)構(gòu)可以決定終止調(diào)查,不再對(duì)其進(jìn)行處罰。這一機(jī)制也給企業(yè)提供了一個(gè)糾正錯(cuò)誤、避免嚴(yán)厲處罰的機(jī)會(huì)。

  所以,與其通過(guò)提高充值的最低限額提升營(yíng)運(yùn)收入數(shù)據(jù),不如切實(shí)從自身服務(wù)出發(fā),以更優(yōu)質(zhì)更新穎的服務(wù)來(lái)贏得消費(fèi)者的信賴(lài)與選擇終將是更為長(zhǎng)遠(yuǎn)和可持續(xù)的企業(yè)發(fā)展路徑。

  無(wú)論是運(yùn)營(yíng)商還是第三方平臺(tái),營(yíng)收高低,都應(yīng)該由消費(fèi)者這個(gè)“地主”說(shuō)了算。

  作者:中新網(wǎng)特約法律專(zhuān)家鉞鉞

(責(zé)任編輯:綜合)

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